Impressum

MAINGAU Energie GmbH
Ringstraße 4 - 6
63179 Obertshausen
Tel.: 0800 - 62 46 428 
E-Mail: kundenbetreuung@maingau-energie.de

Geschäftsführer
Dipl.-Kfm. Richard Schmitz

Stellv. Geschäftsführer
Betriebswirt (VWA)  Dirk Schneider

Vorsitzender des Aufsichtsrates
Bürgermeister Jürgen Rogg

Handelsregister-Nummer
AG Offenbach / Main HRB 12523

Umsatzsteuer-ID-Nummer
DE 113525007

Regulierungsbehörde
Regulierungskammer Hessen
Kaiser-Friedrich-Ring 75
65185 Wiesbaden
(Landeshaus) 

Tel.: 0611 - 815 0
E-mail: landesregulierungsbehoerde@hmwvl.hessen.de

Beschwerden im Sinne des § 111 a EnWG von Verbrauchern nach § 13 BGB sind zunächst zu richten an die MAINGAU Energie GmbH, Ringstraße 4‐6, 63179 Obertshausen, Telefon: 0800 6246428, Fax: 06104 9519 740, Email: Beschwerden@maingau-energie.de. Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. zu beantragen. Die MAINGAU Energie ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Schlichtungsstelle für Energie e. V., Friedrichstr. 133, 10117 Berlin, Tel: 030‐2757240‐0. Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de; Email: info@schlichtungsstelle-energie.de. Das Schlichtungsverfahren kann nur von Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB genutzt werden, das heißt von Personen, die Energie zu privaten Zwecken beziehen.

Beanstandungen und Beschwerden sind für Haushaltskunden möglich bei:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn. Erreichbarkeit Mo-Fr von 09:00 -15:00 Uhr - telefonisch unter 030-22480-500 oder 01805-101000 (Bundesweites Infotelefon; Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min). Telefax: 030-22480-323; Email: verbraucherservie-energie@bnetza.de.

Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die MAINGAU Energie GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Quellennachweise

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