MAINGAU Mobilfunk Kundenportal

Infos zum Mobilfunk Kundenportal

Erfahren Sie auf dieser Seite, wie Sie sich im Kundenportal einloggen und welche Informationen Sie dort finden können - insbesondere mehr über Ihre Service-PIN für die Legitimation. 

Im Kundenportal finden Sie: 

  • Persönliche Daten
  • Service-PIN (früher Kundenkennwort)
  • Vertragsdaten
  • PIN und PUK für die SIM-Karte
  • Rechnungen
  • Einzelverbindungsnachweise (sofern gebucht und vorhanden)
Icon zur Darstellung von MAINGAU Mobilfunk und Handytarifen

Mobilfunk Kundenportal

Service-PIN bei MAINGAU Mobilfunk

Ihre Service-PIN (vorher Kundenkennwort) schützt bei MAINGAU Mobilfunk sensible Vertragsdaten. Sie benötigen diese PIN bei telefonischem Kontakt mit unserem Kundenservice. Sie finden die Ziffernfolge im Kundenportal unter „Persönliche Daten".

Anmelden im MAINGAU Mobilfunk Kundenportal

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Kundenportal aufrufen

Sie erreichen das Mobilfunk Kundenportal über den Button „Meine MAINGAU" oben rechts auf unserer Webseite. Klicken Sie unter der Überschrift Mobilfunk auf „zum Kundenportal".
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Login-Daten

Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein, um sich im Mobilfunk Kundenportal einzuloggen.
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Passwort vergessen?

Falls Sie die Mail mit Ihren erstmaligen Zugangsdaten nach Vertragsabschluss nicht mehr haben, nutzen Sie einfach die ​Funktion „Passwort vergessen".

Funktionen

Das Kundenportal für MAINGAU Mobilfunkkunden bietet verschiedenste Optionen wie das Herunterladen von Rechnungen oder das Einblenden der Service-PIN zur Legitimation bei telefonischem Kontakt mit unserem Kundenservice.

Kundendaten

Sehen Sie Ihre hinterlegten persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein. Lassen Sie sich bei Bedarf an dieser Stelle auch Ihre Service-PIN einblenden.

Vertragsdaten

Zu Ihren Vertragsdaten zählen unter anderem Ihr Verbrauch und das verfügbare Datenvolumen pro Monat. Ihre Rufnummer, PIN und PUK für die SIM-Karte können Sie dort ebenfalls einsehen.

Rechnungen

Sehen Sie sich alle Rechnungen der letzten 12 Monate an. Sie können die Dokumente auch herunterladen und die Kosten für Ihre Einzelverbindungen einsehen.

Verbindungen

Unter diesem Reiter finden Sie kostenpflichtige Einzelverbindungsnachweise, sofern Sie diese gebucht haben und im ausgewählten Zeitraum kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind.

Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie unseren Mobilfunk-Kundenservice schnell und einfach kontaktieren. Schildern Sie uns Ihr Anliegen und wir melden uns bei Ihnen.

Ihre Vorteile

„Ihre Vorteile" bringt Sie direkt in die MAINGAU-Vorteilswelt. Als Mobilfunkkunden profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Internetverträge, Autostrom für unterwegs und im Onlineshop. 

Zusätzliches Datenvolumen

Datenvolumen schneller aufgebraucht als geplant? Jetzt einmalig nachbuchen: 1 GB, 2 GB oder 5 GB.

Ihre Vorteile als Mobilfunkkunde

Sparen Sie 15 % mtl. bei Ihrem Internetvertrag, laden Sie Ihr E-Auto unterwegs zum Vorteilspreis und kaufen Sie im Onlineshop zu vergünstigten Preisen ein. 

FAQ zum Mobilfunk Kundenportal

  • Sie können sich den Login-Bereich des MAINGAU Mobilfunk-Kundenportals in wenigen Schritten als Verknüpfung auf dem Startbildschirm Ihres Handys einrichten. Dieser Shortcut funktioniert ähnlich wie eine App und ermöglicht Ihnen schnellen Zugriff auf das Kundenportal.

    1. Öffnen Sie den Browser auf Ihrem Handy und loggen Sie sich im MAINGAU Mobilfunk-Kundenportal mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.
    2. Tippen Sie im Browser-Menü Ihres Handys auf „Teilen“ (Apple) oder „Einstellungen“ (Android).
    3. Wählen Sie die Option „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“ (Apple) oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ (Android).
    4. Die Verknüpfung zum MAINGAU Mobilfunk-Kundenportal erscheint nun auf Ihrem Startbildschirm.


    Tipp: Um Ihre Anmeldedaten nicht jedes Mal erneut eingeben zu müssen, können Sie Ihr Passwort im Browser speichern. Wenn Ihr Handy die Anmeldung per Face ID unterstützt, geht der Zugriff noch schneller.

  • Geben Sie auf der Login-Seite zum Kundenportal Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

    Alternativ gelangen Sie über unsere Homepage dorthin:

    1. Klicken Sie oben rechts auf „Meine MAINGAU“
    2. Wählen Sie anschließend das Mobilfunk-Kundenportal aus


    Bitte beachten Sie, dass MAINGAU verschiedene Kundenportale für unterschiedliche Bereiche anbietet. Achten Sie daher darauf, das Mobilfunk-Kundenportal auszuwählen.

  • Ihre Anmeldedaten erhalten Sie von uns nach Vertragsabschluss in einer E-Mail.

  • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz leicht zurücksetzen. Nutzen Sie dafür bitte die Option „Passwort zurücksetzen". Nach Angabe Ihres Benutzernamens/Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie das Zurücksetzen Ihres Passworts bestätigen und anschließend ein neues Passwort festlegen können.

  • Das Kundenkennwort wurde durch die neue Service-PIN abgelöst. Sie finden diese Service-PIN im Reiter „Kundendaten". Bei „Persönliche Daten" unter Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich Ihre Service-PIN ein- und ausblenden lassen.

  • Wenn Sie auf der Website keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular, unseren kostenlosen Rückrufservice oder schreiben uns eine Mail an mobilfunk@maingau-energie.de.

    Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr unter unserer kostenfreien Servicenummer 0800 9898 777.

  • Um alte Rechnungen herunterzuladen, klicken Sie auf das Feld „Rechnungen". Hier finden Sie alle innerhalb der letzten 12 Monate an Sie gestellten Rechnungen und können die Dokumente herunterladen. Falls gebucht und angefallen können Sie auch Ihre Einzelverbindungsnachweise einsehen.

  • Sollten die Daten im Kundenportal nicht stimmen, bitten wir Sie, uns das über das Formular zur Datenänderung mitzuteilen. Alternativ können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

​Sie haben noch Fragen?

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