Zählerstandseingabe

Aktuelle Information zur Erfassung der Zählerstände

Aufgrund des hohen Aufkommens steht unser Kundenportal aktuell nicht wie gewohnt zur Verfügung. Bitte nutzen Sie für die Eingabe von Zählerständen das untenstehende Formular. Alternativ hilft Ihnen unser Chatbot gerne weiter. Sofern Sie einen HT/NT-Zähler ablesen möchten, können Sie diesen über unseren Chatbot eingeben.

Nachdem Ihr Zählerstand erfolgreich durch unser System verarbeitet wurde, erhalten Sie in den nächsten Tagen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Wo finden Sie Ihren Zählerstand? Im Keller oder Flur Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses befindet sich in der Regel Ihr Strom- und Gaszähler. Hier lesen Sie einfach den aktuellen Zählerstand ab und teilen uns diesen im untenstehenden Formular mit. Die Einheit für Ihren Stromzähler ist Kilowattstunden (kWh) und die Einheit für Ihren Gaszähler ist Kubikmeter (m³).

Anleitung zum Ablesen des Zählerstands

So finden Sie Ihre Zählernummer heraus und lesen den Zählerstand korrekt ab

Anleitung zum Ablesen

Jetzt Zählerstand erfassen

Sollten Sie einen HT/NT-Zähler ablesen wollen, dann können Sie diesen über unseren Chatbot eingeben.

Um Ihren Zählerstand zu erfassen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus:

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Formularfelder Pflichtfelder.

Für welches Produkt möchten Sie den Zählerstand erfassen?

Kundennummer

Bitte geben Sie Ihre achtstellige Kundennummer beginnend mit einer 4 ein.

Geburtsdatum

Kundennummer

Bitte geben Sie Ihre neunstellige Kundennummer beginnend mit einem M ein.

Kundennummer

Ihre Kundennummer finden Sie auf allen Schreiben und ist wie folgt aufgebaut: 123456789-1. Bitte teilen Sie die Nummer in diesem Format mit.

Kundennummer-Debitor

Ablesedatum

Bitte geben Sie das Datum der Ablesung an. Das Datum darf nicht in der Zukunft liegen.

Zählernummer

Bitte geben Sie Ihre Zählernummer ein.

Zählerstand

Bitte geben Sie den Zählerstand ohne Nachkommastellen ein.

Die Informationen gemäß Art. 13 DSGVO habe ich zur Kenntnis genommen.

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FAQ zum Zählerstand

Wo finde ich meine Zähler?
Einen Zähler finden Sie meistens in der Wohnung, im Flur oder im Keller. Sollten Sie dort nichts finden, kann sicher der Vermieter weiterhelfen.
Wie können die Zähler unterschieden werden?
Gaszähler messen den Verbrauch in Kubikmeter (m³) und sind in der Regel über zwei Rohre mit dem Gasnetz verbunden. Stromzähler messen den Verbrauch hingegen in Kilowattstunden (kWh).
Welche Daten werden benötigt?
Für die korrekte Zählerablesung benötigen Sie die Zählernummer sowie den aktuellen Zählerstand. Die Zählernummer ist notwendig, um den Verbrauch der richtigen Verbrauchsstelle zuzuordnen. Sie finden diese meist im unteren Bereich des Zählers. Ob Sie die richtige Nummer ausgewählt haben, können Sie in Ihrer letzten Rechnung einsehen. Dagegen finden Sie den Zählerstand meistens in der Mitte des Zählers auf einem rollenden Zählwerk.
Wann ist der Zählerstand abzulesen?
Zumeist werden unsere Kunden kurz vor der jährlichen Rechnungserstellung dazu aufgefordert, einen aktuellen Zählerstand durchzugeben. Erhalten wir daraufhin keinen Zählerstand, wird der Energieverbrauch, basierend auf dem Verbrauch aus dem Vorjahr, geschätzt. Ein aktueller Zählerstand sollte ebenfalls bei einem Anbieterwechsel oder Neueinzug mitgeteilt werden.
Ist der Zähler fortlaufend?
Ja. Ein Zähler wird nach einer Ablesung nicht zurückgesetzt. Der Zählerstand sagt somit nicht direkt auf den ersten Blich etwas über den aktuellen Jahresverbrauch aus. Für die Jahresabrechnung berechnet der Energiedienstleister die Differenz zwischen Ihrem zuletzt mitgeteiltem Zählerstand und dem aktuellen Zählerstand.
Stromzähler richtig ablesen?
Der Zähler zeigt auf dem Display oder auf dem Rollenzählwerk den aktuellen Stromzählerstand in Kilowattstunden (kWh) an. Beim Übermitteln der Daten sind nur die Zahlen aus dem schwarzen Bereich relevant, die Nachkommastellen werden nicht benötigt.
Gaszähler richtig ablesen?
Das Zählwerk zeigt den aktuellen Zählerstand an. Ablesen müssen Sie nur die Zahlen vor dem nicht rot umrandeten Bereich. Bei der Abrechnung zählen die verbrauchten Kubikmeter (m³).
Zwei Zählerstände auf einem Zähler vorhanden?
Sehen Sie auf Ihrem Zähler zwei Zählerstände, so haben Sie einen Doppeltarifzähler. Dieser wird oft bei Wärmepumpen oder Nachtspeicherheizungen verwendet. Hier lesen Sie einfach beide Zählerstände ab (HT und NT).