Zählerstand mitteilen - so einfach funktioniert's!

Sie haben eine Zählerstandsanfrage erhalten oder möchten einfach einen eben abgelesenen Zählerstand mitteilen?

Wir machen es Ihnen einfach! Zählerstand mitteilen und schon ist dieser in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

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MAINGAU Chat

Nutzen Sie für die Rückmeldung einfach unsere digitale Assistentin Carla. Sie nimmt Ihren Zählerstand gerne entgegen. Klicken Sie hierfür unten rechts auf MAINGAU Chat und tippen „Zählerstand mitteilen“ ein. Halten Sie bitte Ihre Kundennummer bereit.

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Kundenportal

Sie können Ihren Zählerstand auch ganz einfach über unser Kundenportal mitteilen. Hierzu einfach auf den Button klicken und anmelden:

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Wo finde ich meine Zähler?

Einen Zähler finden Sie meistens in der Wohnung, im Flur oder im Keller. Sollten Sie dort nichts finden, kann sicher der Vermieter weiterhelfen.

Wie können die Zähler unterschieden werden?

Gaszähler messen den Verbrauch in Kubikmeter (m3) und sind in der Regel über zwei Rohre mit dem Gasnetz verbunden. Stromzähler messen den Verbrauch hingegen in Kilowattstunden (kWh).

Welche Daten werden benötigt?

Für die korrekte Zählerablesung benötigen Sie die Zählernummer sowie den aktuellen Zählerstand. Die Zählernummer ist notwendig, um den Verbrauch der richtigen Verbrauchsstelle zuzuordnen. Sie finden diese meist im unteren Bereich des Zählers. Ob Sie die richtige Nummer ausgewählt haben, können Sie in Ihrer letzten Rechnung einsehen.

Wann ist der Zählerstand abzulesen?

Zumeist werden unsere Kunden kurz vor der jährlichen Rechnungs-erstellung dazu aufgefordert, einen aktuellen Zählerstand durchzugeben. Erhalten wir daraufhin keinen Zählerstand, wird der Energieverbrauch, basierend auf dem Verbrauch aus dem Vorjahr, geschätzt. Ein aktueller Zählerstand sollte ebenfalls bei einem Anbieterwechsel oder Neueinzug mitgeteilt werden.

Wie liest man den Zählerstand korrekt ab?

Ein Zähler wird nach einer Ablesung nicht zurückgesetzt. Der Zählerstand sagt somit nichts über den aktuellen Jahresverbrauch aus.

Stromzähler

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Der Zähler zeigt auf dem Display oder auf dem Rollenzählwerk den aktuellen Stromzählerstand in Kilowattstunden (kWh) an. Beim Übermitteln der Daten sind nur die Zahlen aus dem schwarzen Bereich relevant, die Nachkommastellen werden nicht benötigt.

Gaszähler

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Das Zählwerk zeigt den aktuellen Zählerstand an. Ablesen müssen Sie nur die Zahlen vor dem nicht rot umrandeten Bereich. Bei der Abrechnung zählen die verbrauchten Kubikmeter (m3).