Frau und Mann wollen bei Ihrem neuen Handyvertrag Ihre Rufnummer mitnehmen

Mobilfunk

Alte Rufnummer mit zu MAINGAU nehmen

Neuer Handytarif - alte Rufnummer!
Einfache & kostenfreie Rufnummernmitnahme

Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme?

Neuer Handytarif, alte Rufnummer

Die Rufnummernmitnahme bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre bisherige Handynummer auch beim Wechsel zu MAINGAU Mobilfunk zu behalten. Dies ist für Sie komplett kostenlos.

Sie sind bei allen erklärten Varianten der Rufnummernmitnahme übrigens durchgehend erreichbar - maximal wenige Stunden können Sie Ihre Rufnummer nicht nutzen.

Was kann bei der Rufnummernmitnahme schiefgehen?

Die Rufnummernmitnahme / Portierung ist ein Standardprozess. Damit es zu keinen größeren Schwierigkeiten kommt, ist es besonders wichtig, dass Sie vor dem Wechsel Ihre Daten nochmals prüfen. Sie müssen exakt mit den Daten bei Ihrem Voranbieter übereinstimmen. Sobald sich hier Unstimmigkeiten finden, verzögert sich der Bearbeitungsprozess.

Was ist eine Portierung?

Portierung ist ein anderer Begriff für die Rufnummernmitnahme.

Was ist ein Opt-In?

Das Opt-In im Zusammenhang mit Mobilfunk bezeichnet die Freigabe der Rufnummer. In einigen Fällen ist das für die Rufnummernmitnahme erforderlich. Mehr dazu weiter unten.

Wann möchten Sie Ihre Rufnummer zu MAINGAU übertragen?

Rufnummernmitnahme sofort

MAINGAU tritt mit Ihrem vorherigen Anbieter in Kontakt, um das Portierungsdatum abzustimmen
Portierungsdatum: in der Regel ca. 8 Tage nach Antrag
Ihre Aufgabe: Rufnummer beim vorherigen Anbieter freigeben lassen (Freigabe ist 30 Tage lang gültig)
Achtung: Ggf. doppelte Kosten, wenn Sie Ihre Rufnummer aus einem noch laufenden Vertrag herausholen

Rufnummernmitnahme zum Vertragsende

Beim Abschließen des MAINGAU-Vertrags geben Sie an, dass Sie Ihre alte Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen möchten
Wichtig: Portierung erfolgt einen Tag nach Vertragsende beim alten Anbieter, an dem Tag startet auch der neue MAINGAU-Mobilfunkvertrag
Portierung kann bis zu 120 Tage vor Vertragsende angefragt werden

MAINGAU-Vertrag abschließen

Rufnummernmitnahme nachträglich

Sie haben bereits eine neue Rufnummer von MAINGAU? Unter gewissen Voraussetzungen ist eine nachträgliche Mitnahme Ihrer alten Rufnummer trotzdem möglich.

Rufnummer kann bis zu 3 Monate nach dem Anbieterwechsel übertragen werden
Bitte beachten: Die Mitnahme der Rufnummer frühzeitig vor Ablauf der Frist in die Wege leiten, wir empfehlen mind. 10 Tage vorher

nachträglich mitnehmen

Rufnummer mitnehmen leicht gemacht

Kündigung beim Voranbieter

Kündigen Sie Ihren alten Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Falls Sie Ihre Rufnummer sofort mitnehmen möchten, beantragen Sie bei Ihrem alten Anbieter noch die Rufnummernfreigabe. Diese Freigabe ist 30 Tage lang gültig.

MAINGAU informieren

Informieren Sie MAINGAU, dass Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen möchten. Das geht direkt beim Bestellprozess oder für Bestandskunden über das entsprechende Antrags-Formular.

Bestätigung abwarten

MAINGAU leitet den Antrag an Ihren alten Anbieter weiter. Nun werden die Daten beim alten Anbieter mit denen bei MAINGAU verglichen. Wir informieren Sie, sobald alles bestätigt wurde.

Fragen zur Rufnummernmitnahme

Bin ich während der Rufnummernmitnahme erreichbar?
Ja, Sie sind während der Rufnummernmitnahme erreichbar. Bei einer sofortigen Rufnummernmitnahme müssen Sie mit ungefähr 8 Tagen rechnen, bis Ihre Rufnummer final von uns übernommen wird. In dieser Zeit erfolgen die Vorabstimmung mit Ihrem alten Anbieter und technische Vorbereitungen. Währenddessen sind Sie wie gewohnt über Ihre Rufnummer erreichbar. Lediglich am Tag der Portierung kann es zu einer Unterbrechung der Erreichbarkeit für wenige Stunden kommen. Im Normalfall wird die Portierung jedoch nachts durchgeführt, sodass Sie selbst am Portierungstag keine Unterbrechung haben.
Bei einer Rufnummernmitnahme zum Vertragsende sind Sie ebenfalls durchgehend erreichbar. Die Nummer wird nahtlos zum Vertragsende übertragen. Liegt ein Wochenende oder ein Feiertag zwischen Vertragsende und Portierungstag, werden Sie von Ihrem alten Anbieter weiterversorgt und können die Rufnummer noch während dieser Zeit wie gewohnt nutzen.
Nachträgliche Rufnummernmitnahme: Was passiert mit der Rufnummer, die ich dann zwischenzeitlich hatte?
Zum Vertragsstart erhalten Sie von uns eine Übergangsrufnummer. Sobald Ihre alte Rufnummer erfolgreich zu uns übertragen wurde, wird die Übergangsrufnummer abgeschaltet. Der Übergang erfolgt nahtlos, sodass Sie immer erreichbar bleiben. Bitte beachten Sie die einzuhaltende Frist von 30-90 Tagen (abhängig vom Voranbieter) für eine nachträgliche Rufnummernmitnahme.
Prepaid zu Vertrag wechseln - wie geht das und was ist zu beachten?
- Bei einem Prepaid-Tarif sind Sie an keine Laufzeit gebunden, daher können Sie die Rufnummer jederzeit mitnehmen
- Achtung: Nach der Rufnummernmitnahme entfällt das Restguthaben und es kann somit nicht auf den nächsten Anbieter übertragen werden
- Rufnummer muss in einer sogenannten Verzichtserklärung freigegeben werden
Was ist eine Verzichtserklärung?
Bei Prepaid-Tarifen ist die Voraussetzung für die Rufnummernmitnahme nicht die Kündigung, sondern die Verzichtserklärung. Dadurch verzichtet man im Prinzip auf seine Rufnummer bei dem Prepaid-Anbieter und bittet somit um die Freigabe zur Portierung der Rufnummer. Je nach Anbieter gibt es hierfür Vordrucke oder Online-Formulare. Falls Ihr Prepaid-Anbieter das nicht zur Verfügung stellt, genügt auch eine formlose Kontaktaufnahme für die Verzichtserklärung. Denken Sie daran, folgende Punkte zu nennen: Name & Anschrift, aktuelle Rufnummer/Kundennummer, eigentliche Verzichtserklärung.