Willkommen bei MAINGAU Internet

Alles für Ihren erfolgreichen Start

Wir freuen uns, dass Sie sich für MAINGAU Internet entschieden haben. Um Ihnen den Einstieg so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir alle wichtigen Informationen, Tipps und Dokumente für Sie zusammengestellt. Egal, ob Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, Ihren Router einrichten oder von unseren exklusiven Rabatten profitieren möchten – auf dieser Seite finden Sie alles auf einen Blick.

Themen im Überblick:

Sie möchten den Status Ihrer Internet-Bestellung abfragen?

Unsere digitale Assistentin Carla informiert Sie gerne über den Status Ihrer Bestellung – von der Hardware-Lieferung bis zur Freischaltung.

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So geht’s weiter bei Ihrem neuen Vertrag

1

Bearbeitung Ihres Auftrags

Wir kümmern uns umgehend um die Bearbeitung Ihres Auftrags. In einer separaten E-Mail erhalten Sie Ihre Login-Daten zum MAINGAU Kundenportal. Dort können Sie Ihre Vertrags- sowie Rechnungsdokumente einsehen.
2

Anbieterwechsel (falls beauftragt)

Falls Sie bei Ihrer Anmeldung ausgewählt haben, dass Sie Ihren bestehenden Vertrag wechseln möchten, setzen wir uns mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung und klären den frühestmöglichen Wechseltermin für Sie.
3

Bestätigung Ihres Schalttermins

Sobald Ihr Schalttermin feststeht, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung inklusive Datenblatt mit allen relevanten Informationen zu Ihrem Anschluss zu.
4

Versand Ihres Geräts (optional)

Falls Sie sich für einen Router oder einen waipu.tv 4K Stick entschieden haben, erhalten Sie in der Regel 14 Tage vor Ihrem Schalttermin eine separate E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Häufig gestellte Fragen

Techniker

Tipps zur Vorbereitung und was zu tun ist, wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können

Mehr zum Technikertermin

Vertrag

So finden Sie Ihre Rechnungen und Login-Daten und erhalten Ihren MAINGAU-Kundenrabatt

Mehr zum Vertrag

Router

Informationen zum Lieferstatus, zur Konfiguration, zur Einrichtung und zur Nachbestellung

Details zum Router

Rechnung

Hier finden Sie eine Musterrechnung, die die wichtigsten Positionen Ihrer Rechnung erklärt

Zur Musterrechnung
Zu allen FAQ

Internet-Kundenportal

Im Kundenportal können Sie Rechnungen, Verträge und persönliche Daten einsehen und bearbeiten. Registrieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse und Kundennummer für das Kundenportal. Wenn Sie sich bereits registriert haben, loggen Sie sich einfach ein. 

Bereits MAINGAU-Kunde?

Dann sparen Sie 15 % auf die monatliche Grundgebühr Ihres MAINGAU-Internettarifs

Falls Sie Ihre MAINGAU-Kundennummer bei der Bestellung nicht angegeben haben, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Internet-Kundennummer und der Kundennummer Ihres Gas-, Strom-, Mobilfunk- oder Autostromvertrags. Wir hinterlegen den Rabatt für Sie. Dieser gilt dann ab der nächsten Rechnung.

Dokumente & Formulare

waipu.tv buchen

Als MAINGAU-Internetkunde können Sie einfach eine TV-Option hinzufügen und mit waipu.tv auf all Ihren Geräten fernsehen.

Zum Buchungsformular

Portierungsformular

Sie möchten Ihre Rufnummer nachträglich zu MAINGAU übertragen? Nutzen Sie unser Formular für eine reibungslose Portierung (Rufnummernmitnahme).

Zum Portierungsformular

Störung melden

Bei Internetproblemen hilft unser Störungsformular, um die Ursache schnell zu finden und den Service wiederherzustellen.

Zum Störungsformular

Im Download-Bereich finden Sie weitere wichtige Dokumente wie AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen), Preislisten sowie Formulare für SEPA-Mandate, Umzugsmeldungen und Rückrufwünsche.


Zum Download-Bereich

Ihre Rabatte als Internetkunde

Als unser Internetkunde erhalten Sie Zugang zu exklusiven Rabatten und Angeboten. Denn Ihre Kundennummer ist der Schlüssel zur MAINGAU-Vorteilswelt. 

Mobilfunk

Entdecken Sie die MAINGAU-Mobilfunktarife und starten Sie auch unterwegs mit Highspeed durch. 24 Monate oder 1 Monat Vertragslaufzeit: Bei uns ist mit Sicherheit auch für Sie der passende Tarif dabei. 


25 % Rabatt als MAINGAU-Kunde

Autostrom

Laden Sie Ihr E-Auto mit MAINGAU Autostrom an über 650.000 Ladepunkten in ganz Europa –  einfach über die kostenlose App, mit der Ladekarte oder dem Ladechip.


MAINGAU-Kunden sparen 10 Cent pro kWh

Onlineshop

Schnäppchenjäger? Dann stöbern Sie einfach im MAINGAU Onlineshop und entdecken unsere Top-Deals.

Als MAINGAU-Kunde mit kostenloser Lieferung und bis zu 30 % Rabatt. 

Tipps & Trends im MAINGAU Blog

Welchen Router brauche ich?

Für eine schnelle und stabile Internetverbindung ist auch ein passender Router entscheidend. Wir helfen bei der Wahl des Besten WLAN-Routers.

Lesedauer 4 min

Mehr erfahren

WLAN-Empfang verbessern

Ihre Internetverbindung bricht immer wieder ab? Wir haben Tipps, wie Sie Ihren WLAN-Empfang verbessern können. 

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Mehr erfahren

Zu langsames Internet – was tun?

Sie haben langsames Internet zu Hause? Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie daran schnell und einfach etwas ändern können.

Lesedauer 3 min

Mehr erfahren

Ihr Kontakt zu uns

Telefonische Anliegen

0800 9898 666 (Mo-Fr 7:30-19:30 Uhr, bei technischen Anliegen Mo-Fr 7:00-22:00 Uhr, kostenfrei aus allen deutschen Netzen)

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Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie sich jederzeit bei unserem Kundenservice melden.

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Unsere digitale Assistentin 

Carla hilft gern weiter

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Internet-Rückrufservice

Fragen und Anliegen rund um ​Ihren Internetvertrag klären

Rückrufservice
  • Siegel von kununu für MAINGAU Energie GmbH: Auszeichnung als Top Company 2025
  • Siegel von WirtschaftsWoche und ServiceValue für MAINGAU Energie GmbH: Auszeichnung für exzellenter Kundenservice 2025
  • Siegel von Top Innovator für MAINGAU Energie GmbH: Auszeichnung als Top-100 Innovator des deutschen Mittelstands 2025
  • Siegel von Focus Money für MAINGAU Energie: Auszeichnung als Deutschlands bester überregionaler Energieversorger, 5 Jahre in Folge (Anbieterreputation)